Zpět na produktový katalog

ZÁKAZNICKÁ PODPORA

1. Čeho se Váš dotaz týká?

2. Nyní svůj problém více specifikujte.

3. Řekněte nám vše o svém problému.

  • Pro zboží, které jste si chtěli objednat, není dostupný žádný způsob dopravy?
  • Vyskytly se nějaké problémy s kontaktováním platební brány?
  • Máte otázky ohledně balení, dopravy a způsobech doručení?
  • Potřebujete nějaké informace o jednotlivých možnostech platby?
  • Popište nám svůj problém a my Vám okamžitě poradíme, jak objednávku úspěšně dokončit.
  • Expedice Vaší objednávky probíhá ihned po jejím zaplacení nebo ihned, pokud se jedná o dodání na dobírku. Čas pro změnu či stornování objednávky je proto velmi omezený. Jakýkoliv problém nám tedy sdělte co nejdříve, abychom Vám mohli pomoci.
  • Zaplatili jste, ale stav objednávky se nezměnil?
  • Potřebujete znovu zaslat fakturu?
  • Chcete více informací ohledně plateb?
  • Našli jste ve své faktuře (či jiném dokladu) chybu?
  • Napište nám číslo objednávky nebo faktury a také údaje, které potřebujete zjistit či opravit. Některé údaje bohužel opravit nelze, ale vždy se pokusíme nalézt řešení.
  • Pokud máte jakékoliv nejasnosti či problémy ohledně Vaší objednávky, napište nám o nich co nejvíce. Vše co nejdříve vyřešíme.
  • Chybí Vám u nějakého produktu informace?
  • Máte dotaz na nějaký konkrétní produkt?
  • Chcete znát ještě bližší a detailnější specifikace?
  • Tell us what product you have in mind and we'll answer all your questions. Přesně a detailně.
  • Moc nás mrzí, že jste narazili na nějaké nesrovnalosti. Dejte nám o tom prosím vědět, ať můžeme náš e-shop zlepšit a odstranit z něj chyby. Děkujeme Vám a moc se za chybu omlouváme.
  • Chcete návod nebo příručku k produktu, který jste si zakoupili nebo si ho v budoucnu koupit chcete? Napište nám a my Vám pošleme vše, co k danému produktu máme.
  • Máte dotaz k akci, kterou aktuálně pořádáme?
  • Chcete se zeptat na budoucí akční nabídky?
  • Neváhejte a napište nám. Dotazy, tipy i nesrovnalosti. Budeme se Vám věnovat.
  • Pakliže máte cokoliv, co nám chcete sdělit a týká se to našich produktů, udělejte to. Rádi Vám poradíme a pomůžeme vybrat ten správný produkt nebo vyřešíme jakýkoliv problém.
  • Moc nás mrzí, že nejste spokojeni a nedopatřením jste obdrželi vadný produkt. Prosíme, dejte nám o tom vědět a reklamaci vyřešíme dle reklamačního řádu k Vaší naprosté spokojenosti.
  • Pokud jste dostali jiné zboží, než jste si objednali, okamžitě nám napište a dáme to do pořádku. Velmi se Vám omlouváme za vzniklé potíže.
  • Je nám velice líto, že jste neobdrželi veškeré zboží dle faktury. Napište nám prosím, o jaký produkt se konkrétně jedná, a my okamžitě sjednáme nápravu.
  • Pokud máte jakýkoliv další problém s nákupem na našem e-shopu, dejte nám o tom okamžitě vědět, ať to můžeme napravit a napříště se vzniklé situace vyvarovat. Velice se Vám omlouváme za vzniklé potíže.
  • E-shop nefunguje tak, jak očekáváte?
  • Nejde Vám vložit zboží do košíku?
  • Nedaří se Vám úspěšně dokončit objednávku?
  • Je nám velice líto, že má e-shop technické problémy ve chvíli, kdy jste ho navštívili. Napište nám o tom co nejvíce, ať jsme schopni to dát okamžitě do pořádku. Děkujeme.
  • Pokud máte jakékoliv technické potíže nebo jste narazili na nějaké problémy s e-shopem, dejte nám prosím vědět. Moc se Vám omlouváme a děkujeme, že nám svým oznámením pomůžete e-shop zlepšit.
  • Máte nějaký nápad, který se týká našeho e-shopu a zboží? Zlepšení? Návrh? Dejte nám o tom vědět! Jsme rádi za každou odezvu od našich zákazníků.
  • Mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s našimi službami. Prosím, napište nám, v čem vznikl problém, abychom se jej pro příště vyvarovali.
  • Chcete s námi spolupracovat? Napište nám o Vašich záměrech trochu více. Jsme otevření spolupráci a rádi si Váš návrh vyslechneme.
  • Pokud nám chcete napsat něco, co se nevejde do žádné z našich specifikací, udělejte to prosím. Budeme se Vám věnovat.